Usuarios de la red social de X, empezaron a notificar los nuevos cambios que se implementaron en Bancolombia. Se trata de posibles costos por transferencias desde Bancolombia a Nequi lo que ha generado molestias entre los usuarios y se ha vuelto un tema de discusión en redes sociales.
Según Bancolombia, se menciona la posibilidad de un costo por transferencias desde cuentas de Bancolombia a Nequi y a otros bancos. El aviso indica que el costo puede depender del plan del usuario.
Estos cambios han causado molestias entre los usuarios, quienes expresaron su descontento en redes sociales. Muchos argumentan que las transferencias hacia otros bancos deberían ser gratuitas.
Nequi respondió señalando que todos los servicios de recargas y envíos desde la aplicación siempre han sido gratuitos y que esta política no cambiará.
Bancolombia dijo en un comunicado que el cobro por transferencias dependerá del plan de cuenta de ahorros que tenga cada cliente. No a todos los clientes de Bancolombia se les cobrará 500 pesos por enviar dinero a Nequi o 7.190 pesos por hacerlo a otros bancos.
La empresa indicó que los clientes antiguos del banco podrían estar suscritos a planes que incluyen transferencias sin costo a Nequi y que ofrecen beneficios al realizar transferencias a otros bancos.
La sugerencia es revisar las condiciones específicas de cada plan de cuenta.