Bancolombia, uno de los principales bancos de Colombia, ha anunciado el lanzamiento de una nueva funcionalidad para sus usuarios con tarjetas de crédito.
Sin embargo, este lanzamiento conlleva la realización de mantenimientos en la App Personas durante un período específico, tal y como informó desde hace varios días la entidad a través de sus canales oficiales.
Bancolombia interrumpirá algunos servicios durante ocho días
Según información emitida por Bancolombia, los mantenimientos se llevarán a cabo desde las 3:00 am hasta las 3:40 am, comenzando el martes 30 de julio y finalizando el miércoles 8 de agosto.
Durante este lapso de tiempo, la plataforma estará inactiva por un total de 40 minutos diarios. Sin embargo, Bancolombia ha implementado medidas para minimizar el impacto en sus clientes.
Las funciones que no sufrirá interrupciones en Bancolombia
Los usuarios podrán acceder a la Sucursal Virtual Personas en la página web durante el período de mantenimiento para realizar movimientos importantes.
Además, las transacciones esenciales como el uso de cajeros automáticos y pagos con tarjetas de crédito y débito seguirán siendo posibles sin interrupciones.
El banco también ha recomendado a sus usuarios planificar sus transacciones en línea con anticipación para evitar inconvenientes durante el período de mantenimiento, más allá de que los horarios establecidos para las mejoras en la App son fríos (pocas transacciones).
Para garantizar la asistencia a sus clientes durante este tiempo, Bancolombia ha preparado canales de atención al cliente para resolver cualquier duda o inquietud relacionada con esta interrupción temporal.
