La firma global de consultoría McKinsey suele hacer un informe regional sobre las tendencias de compra y, en esta oportunidad, se centraron en los consumidores colombianos.
Así, descubrieron varios comportamientos marcados como que es común que busquen promociones o se decidan por productos menos costosos. De hecho, la investigación mostró que el 74% de los colombianos ahorran de esta manera.
¿Quiénes fueron las personas encuestadas?
La encuesta fue realizada a hombres y mujeres entre 18 y 75 años, quienes manifestaron ser responsables de la compra de alimentos en su hogar. Así mismo, se realizaron entrevistas a directores generales de los principales supermercados del territorio.
Los principales hallazgos
1. La búsqueda de ahorro dominará las decisiones de los consumidores
El informe explica que “el 74% de los colombianos indagan formas de ahorrar dinero a la hora de comprar, a través de estrategias como la búsqueda activa de promociones (60%), el cambio a productos menos costosos (37%) y la intención de comprar productos de marcas blancas propias (18%)”. Esto como formar de contrarrestar los efectos de la inflación.
2. Nuevos estilos de vida cambiarán el tipo de demanda de comestibles
Otro hallazgo fue que los colombianos cada vez más se interesan por introducir una alimentación saludable a sus vidas. Sin embargo, solo el “11 por ciento de los encuestados está dispuesto a pagar un precio más alto para obtener un producto más saludable” y el “9 por ciento pagaría un precio más alto para obtener un producto más amigable con el medio ambiente”.
3. El tránsito entre canales será más fluido y guiado por las misiones de compra
Una de las lecciones que dejó la pandemia es que es posible hacer compras por internet, incluso cuando de hacer mercado se trata. Sin embargo, hay quienes todavía prefieren la experiencia física y testear el producto antes de adquirirlo o pedirlo a su hogar.
En su momento las tendencias de compra por medio de canales físicos cayeron, pero se espera un crecimiento del 7% en este 2023.
4. La personalización se volverá factor esencial en el nuevo proceso de fidelización
El estudio encontró que la mayoría de consumidores no tiene problema en compartir sus datos personales con tal de recibir ofertas personalizadas.
